為了規(guī)范收費行為，提高收費工作質(zhì)量，完善收費查詢制度和住院病人“一日清單”制度，盡可能為患者提供方便、快捷、高效的服務(wù)，提高患者及家屬對收費的綜合滿意度，滿足病人明明白白消費的需求。

　　我院建立門診收費查詢制度和住院病人“一日清單”制度，維護患者的知情權(quán)，提高收費透明度。住院部要推行“一日清單”制度，對于患者每天住院產(chǎn)生的各種醫(yī)療費用，要打出清單告知病人或家屬。嚴格執(zhí)行國家和有關(guān)藥價政策，認真貫徹《醫(yī)療服務(wù)收費標準》。

　　一、實行醫(yī)療收費公示

　　公示形式：各療區(qū)公示欄、門診大廳顯示屏、醫(yī)院網(wǎng)站。

　　二、實行門診病人費用清單制，住院病人一日清單制及出院結(jié)帳清單。收費處或病區(qū)負責提供患者住院期間所有醫(yī)藥費用明細清單。

　　三、醫(yī)療費用查詢

（一） 費用查詢形式

　　1、 門診大廳顯示屏查詢。

　　2、 病區(qū)護士站及一日清單查詢。

（二） 費用咨詢及疑問處理部門

　　1、 各病區(qū)、醫(yī)技科室

　　2、 藥劑科

　　3、 物價科